Welkom bij FotoShop Aalten.

Hieronder vindt u een beknopte omschrijving over de werking van de online winkel. Mocht u na het lezen hiervan toch nog vragen hebben kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen. Onze adresgegevens zijn:

FotoShop Aalten
Dinxperlosestraatweg 124
7122 JS AALTEN
Telefoon: 08787 68315
of 06 517 12 796
Email: verkoop@fotoshopaalten.nl

U kunt ons telefonisch het beste in de middaguren/avond uren bereiken. In de ochtenden zijn wij telefonisch vrij slecht bereikbaar. U kunt ons per email echter gedurende de gehele dag bereiken.

Prijzen
Alle op de site vermelde prijzen zijn inclusief BTW EN inclusief verzendkosten, tenzij anders is aangegeven.

Account
Om bij ons te kunnen bestellen dient u een Account aan te maken, dit kunt u doen voordat u gaat winkelen of op het moment dat u gaat afrekenen. Als u eenmalig een Account aanmaakt zijn er een aantal diensten waarvan u als lid gebruik kunt maken:

Permanente Winkelwagen
Het voordeel van deze winkelwagen is dat uw artikelen voor u bewaard blijven als u bijvoorbeeld besluit de winkel vroegtijdig te verlaten. De winkelwagen zal leeg zijn nadat er een afrekening heeft plaatsgevonden of als u de artikelen zelf verwijdert.

Bestelstatus en Overzicht
U kunt te allen tijden online de status van uw bestelling bekijken zodat u weet in hoeverre deze behandeld is. Hiervoor dient u wel ingelogd te zijn. Ook kunt een overzicht bekijken van alle oude bestellingen die u bij ons geplaatst heeft.

Overzicht van de mogelijke bestelstatussen:
• Wacht op behandeling (uw order is ontvangen)
• Akkoord (artikel voorradig) - Uw order is nagekeken en de goederen zijn voor u gereserveerd.
• Betaald - Uw betaling is ontvangen.
• Verzendklaar GLS/TNT - Uw goederen staan klaar om opgehaald te worden door GLS of TNT
• Verzonden (uw order is verzonden)
• Archief - Uw order is volledig door ons afgehandeld.
• Geannuleerd (uw order is onvolledig of ongeldig en kan niet behandeld worden)
• Backorder - Het artikel is niet op voorraad en wordt besteld voor u.
• Backorder en betaald - Het artikel is niet op voorraad en wordt besteld voor u, uw betaling is inmiddels ontvangen.
• Ideal Paid - Uw betaling is ontvangen middels Ideal
• Betaald Paypal - Uw betaling is ontvangen middels Paypal

Orders met de volgende status worden automatisch door ons verwijderd (meestal 1x per dag):
• Preparing IPN / Paypal - Ergens in het Paypal betalingstraject is er een fout ontstaan. Uw betaling is niet ontvangen of de order is niet afgerond.
• Ideal cancelled - De Ideal betaling is niet afgerond.
• Ideal expired - De Ideal betaling is niet afgerond.

Wachtwoord
Als u een Account aanmaakt kunt u uw eigen unieke wachtwoord invoeren. Als u dit wachtwoord vergeten bent kunt u via de link Wachtwoord Vergeten in het inlogscherm een nieuw Wachtwoord opvragen, dit wordt u per email toegezonden. Dit wachtwoord wordt automatisch aangemaakt en u kunt dit uiteraard altijd wijzigen in het scherm van uw Account Gegevens.

Artikel Notificatie
Als u op de hoogte wilt blijven van bepaalde artikelen kunt u een Artikel Notificatie instellen. Wij houden u dan op de hoogte over ontwikkelingen van het gekozen artikel. De Artikel Notificatie Lijst kunt u in uw Account Gegevens terugvinden.

Nieuwsbrief
U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief zodat u van alle ontwikkelingen op de hoogte blijft.